Privacy Policy

Willkommen auf der Datenschutzseite von 31 Bets, der Online-Glücksspielplattform, die unter der Domain 31betis.com betrieben wird. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang mit Informationen sind für uns ein zentraler Bestandteil eines sicheren und verantwortungsvollen Spielerlebnisses.

Auf dieser Seite erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Vorschriften haben und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Sie als Spieler und Website-Besucher von 31betis.com klar und verständlich darüber zu informieren, wie, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Sie gilt für alle Besucher der Website 31betis.com, für registrierte Spieler, für Nutzer unserer mobilen Angebote sowie für alle Personen, die mit uns auf anderem elektronischen Wege (z. B. E-Mail, Kontaktformular) kommunizieren. Diese Fassung tritt am 1. Januar 2025 in Kraft und bleibt gültig, bis sie durch eine aktualisierte Version ersetzt wird.

Wer wir sind

Verantwortlicher (im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von 31 Bets unter der Domain 31betis.com ist:

Onyxion Malta Limited
handelnd unter der Marke "31 Bets"
Evaco Tower, Level 2, 71 Triq Don Rua
Sliema, SLM 1882
Malta

Onyxion Malta Limited ist ein nach maltesischem Recht gegründetes Unternehmen und hält eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) zur Erbringung von Online-Glücksspiel-Dienstleistungen unter der Lizenznummer MGA/B2C/824/2020 (Status: aktiv, Stand Mai 2025). Weitere registrierungsbezogene Informationen stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Für Spieler aus Deutschland und anderen EWR-Staaten ist Onyxion Malta Limited Verantwortlicher für sämtliche Verarbeitungen, die mit der Bereitstellung der Glücksspielangebote unter 31betis.com zusammenhängen.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei allen Fragen rund um Datenschutz, Ihre Rechte als betroffene Person oder zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzkontakt wenden:

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• Postanschrift: Onyxion Malta Limited, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, Evaco Tower, Level 2, 71 Triq Don Rua, Sliema, SLM 1882, Malta
• Telefon (Zentrale): +356 0000 0000 (werktags zu üblichen Geschäftszeiten; ggf. Weiterleitung an die Datenschutzabteilung)

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und den Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich sind. Je nach Nutzung von 31betis.com können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

Identifikations- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Wohnsitzadresse.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Sprache, Kommunikationspräferenzen.
• KYC-Dokumente: Kopien von Ausweisdokumenten (z. B. Reisepass, Personalausweis), Adressnachweise, ggf. Einkommens- oder Vermögensnachweise im Rahmen gesetzlicher KYC-/AML-Prüfungen.

Kontodaten und Nutzungsdaten

• Kontoinformationen: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Kontostatus, Verifizierungsstatus, Einstellungen und Limits (z. B. Einsatz- oder Einzahlungslimits, Selbstsperren).
• Nutzungs- und Protokolldaten: An- und Abmeldezeiten, Sitzungsdauer, verwendete Funktionen, Interaktionen mit Spielen und Support, Logfiles (z. B. Zeitstempel, Aktionen im Konto).

Technische Daten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, ungefähre Standortinformationen (auf Basis der IP), Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, eindeutige Gerätekennungen.
• Technische Protokolle: Fehlerprotokolle, Systemereignisse, Sicherheitslogs (z. B. fehlgeschlagene Login-Versuche, Änderungen an sicherheitsrelevanten Einstellungen).

Zahlungs- und Finanzdaten

• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden, Beträge, Währungen, Zeitstempel, Zahlungsstatus.
• Zahlungsdetails: Teilweise maskierte Kredit- oder Debitkartendaten, Kontonummern, IBAN/BIC, Wallet-IDs oder andere Zahlungsreferenzen, soweit für die Abwicklung erforderlich.
• AML-/Compliance-Daten: Informationen aus Sanktionslistenprüfungen, PEP-Checks (politisch exponierte Personen), Risikobewertungen und Verdachtsmeldungen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Verhaltens- und Profildaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne/Verluste, Spielhäufigkeit, Dauer von Spielsitzungen.
• Präferenzen und Profile: bevorzugte Spiele, Promotions, Geräte- und Spracheinstellungen, Reaktionen auf Angebote.
• Responsible-Gaming-Daten: Selbsttests, gesetzte Limits, Selbstsperren, Kommunikation mit unserem Responsible-Gaming-Team.

Kommunikationsdaten

• Support-Korrespondenz: Inhalte von E-Mails, Chat-Verläufen, Telefonnotizen, Beschwerden und deren Bearbeitungsstatus.
• Marketing-Kommunikation: Einwilligungen, Opt-ins/Opt-outs, Öffnungs- und Klickraten unserer Nachrichten (soweit erlaubt).

Cookies & ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies, First-Party- und Third-Party-Cookies zur Authentifizierung, Sicherheit, Funktionalität, Analyse und Werbung.
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Beacons, SDKs oder vergleichbare Technologien, die uns helfen, die Nutzung unserer Dienste zu verstehen und Betrug zu verhindern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf einer der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen sowie den einschlägigen deutschen und europäischen Vorschriften zum Glücksspiel, zur Geldwäscheprävention und zu steuerlichen Aufbewahrungspflichten.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrag zu erfüllen, insbesondere um Ihnen ein Spielerkonto bereitzustellen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, Wetten und Spieleinsätze zu ermöglichen, Gewinne auszuzahlen und Kundenservice bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Pflichten, u. a. nach Geldwäsche- und Glücksspielrecht, steuerrechtlichen Vorschriften und Aufbewahrungspflichten. Hierzu gehören Identitätsprüfungen (KYC), laufende Überwachung von Transaktionen, Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen und die Erfüllung von Meldepflichten gegenüber Aufsichts- und Steuerbehörden.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten, um unsere berechtigten Interessen oder die von Dritten zu wahren, etwa zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, zur Sicherstellung der IT- und Netzwerksicherheit, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform sowie zur Durchführung begrenzter Analysen (z. B. Aggregatstatistiken).
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen (z. B. den Erhalt von E-Mail-Marketing, personalisierten Angeboten, bestimmten Cookies und Tracking-Technologien) holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Schutz lebenswichtiger Interessen / öffentliche Interessen: In seltenen Fällen kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen zu schützen oder hoheitlichen Aufgaben bzw. öffentlichen Interessen nachzukommen (z. B. auf Anforderung von Strafverfolgungsbehörden).

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für klar definierte, legitime Zwecke, die wir im Folgenden zusammenfassen:

• Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Identitäts- und Altersprüfungen, Bereitstellung von Spielen und Wetten, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Verwaltung von Boni und Treueprogrammen, technische Bereitstellung der Website 31betis.com und unserer mobilen Angebote.
• Kundenservice und Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und Feedback, Benachrichtigungen zu Kontostatus, Sicherheitswarnungen, Änderungen an unseren AGB oder Richtlinien und andere Service-Mitteilungen, die für die Vertragserfüllung notwendig sind.
• Responsible Gaming & Spielerschutz: Erkennung problematischen Spielverhaltens, Anwendung und Verwaltung von Limits, Sperren und Selbstsperren, Bereitstellung von Informationen zu verantwortungsvollem Spielen und ggf. Kontaktaufnahme im Rahmen gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
• Marketing und personalisierte Angebote: Versand von Newslettern, Promotions und personalisierten Angeboten (per E-Mail, SMS, In-Account-Nachricht oder Push-Mitteilung), soweit Sie dem zugestimmt haben; Analyse Ihres Nutzerverhaltens, um relevante Inhalte und Angebote anzuzeigen.
• Analyse, Statistik und Verbesserung: Erstellung aggregierter Statistiken, Nutzungsanalysen, A/B-Tests und andere Auswertungen zur Verbesserung von Funktionalität, Performance, Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit unserer Dienste.
• Betrugsprävention, Sicherheit und Compliance: Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten, Geldwäsche, Missbrauch, Sicherheitsvorfällen und anderen rechtswidrigen Handlungen; Sicherstellung der Integrität unserer Systeme und Erfüllung von regulatorischen und behördlichen Anforderungen.
• Rechtliche Ansprüche und Verteidigung: Durchsetzung unserer vertraglichen Rechte, Abwehr von Ansprüchen, Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten, behördlichen Anfragen und Ermittlungsverfahren.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Basis berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer Einwilligung zulässig ist. In allen Fällen achten wir auf eine datenschutzkonforme Verarbeitung und, soweit erforderlich, auf geeignete vertragliche Sicherungsmechanismen.

Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister und Banken: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Rückerstattungen und zur Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen werden Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister, Banken, Kartenorganisationen und vergleichbare Finanzinstitutionen übermittelt.
• KYC-/AML- und Identitätsdienstleister: Zur Identitätsprüfung, Altersverifikation, Sanktionslisten- und PEP-Checks bedienen wir uns spezialisierter Dienstleister, die hierzu relevante personenbezogene Daten verarbeiten.
• IT-, Hosting- und Infrastrukturpartner: Anbieter von Hosting, Cloud-Diensten, Content-Delivery-Netzwerken, Sicherheitslösungen (z. B. DDoS-Schutz) und technischen Supportleistungen, die für den sicheren und stabilen Betrieb von 31betis.com erforderlich sind.
• Analytik- und Marketingdienstleister: Anbieter von Analyse-, Tracking- und Marketing-Tools, die uns helfen, die Nutzung der Plattform zu verstehen und - auf Basis Ihrer Einwilligung - personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen.
• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: Innerhalb der Unternehmensgruppe von Onyxion Malta Limited, soweit dies für interne Verwaltungszwecke, Reporting, Konsolidierung oder zur Erbringung von Unterstützungsleistungen erforderlich ist.
• Berater und sonstige professionelle Dienstleister: Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer oder Compliance-Berater, die uns bei der Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen unterstützen.
• Behörden und Aufsichtsstellen: Nationale und internationale Aufsichtsbehörden (einschließlich der Malta Gaming Authority und zuständiger Datenschutz- oder Finanzaufsichtsbehörden), Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, sofern wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Werbenetzwerke und Partnerprogramme: Mit Ihrer Einwilligung können pseudonymisierte Daten an Werbepartner und Affiliate-Netzwerke weitergegeben werden, um externe Kampagnen auszuwerten und zu optimieren.
• Unternehmensübergänge: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Teilen unseres Unternehmens können personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang an Erwerber oder Berater übermittelt werden, wobei wir sicherstellen, dass der Schutz Ihrer Daten gewahrt bleibt.

Internationale Übermittlungen

Da Onyxion Malta Limited seinen Sitz in Malta (EU) hat, findet ein Großteil der Datenverarbeitung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) statt. Dennoch kann es vorkommen, dass bestimmte Dienstleister oder Empfänger außerhalb des EWR (sogenannte "Drittländer") ansässig sind, etwa in den USA oder anderen Staaten.

In solchen Fällen stellen wir vor einer Übermittlung sicher, dass entweder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt oder dass geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO bestehen. Hierzu gehören insbesondere:

• EU-Standardvertragsklauseln: Abschluss der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln mit dem jeweiligen Empfänger, ggf. ergänzt um zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules): Bei konzerninternen Übermittlungen in Drittländer können genehmigte Binding Corporate Rules zum Einsatz kommen.
• Weitere Sicherungsmaßnahmen: Einsatz von Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Datensparsamkeit und Zugriffsbeschränkungen, um das Schutzniveau Ihrer Daten auch außerhalb des EWR zu gewährleisten.

Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien und, soweit relevant, Kopien wesentlicher Vertragsbestandteile (unter Schwärzung vertraulicher Inhalte) stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dabei berücksichtigen wir insbesondere vertragliche Verpflichtungen, gesetzliche Aufbewahrungsfristen, regulatorische Vorgaben und unsere berechtigten Interessen.

Typische Aufbewahrungsfristen

Datenkategorie	Typische Speicherdauer
Kontodaten (Stammdaten, Kontodaten, KYC-Daten)	Für die Dauer der aktiven Geschäftsbeziehung und in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, soweit keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
Transaktions- und Finanzdaten	Mindestens 5 Jahre und bis zu 10 Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem die Transaktion erfolgt ist, entsprechend steuer- und geldwäscherechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Kommunikations- und Beschwerdedaten	Bis zu 5 Jahre nach Abschluss des Vorgangs bzw. der Bearbeitung der Beschwerde, sofern keine längere Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Marketing- und Profildaten	Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch gegen Direktwerbung, längstens jedoch in der Regel 5 Jahre nach Ihrer letzten aktiven Interaktion mit 31betis.com.
Technische Logs und Sicherheitsdaten	In der Regel zwischen 6 Monaten und 2 Jahren, abhängig von der Art der Daten und den Sicherheitsanforderungen.

Löschkriterien

• Zweckfortfall: Sobald der Zweck der Datenverarbeitung entfällt (z. B. endgültige Kontoschließung und Ablauf aller Aufbewahrungsfristen), werden die entsprechenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Ablauf gesetzlicher Fristen: Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen speichern, werden nach Ablauf der gesetzlichen oder regulatorischen Fristen sicher gelöscht.
• Nutzeranfrage: Auf Ihren Antrag hin löschen oder anonymisieren wir Daten, sofern keine vorrangigen gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen.
• Archivierung im berechtigten Interesse: In bestimmten Fällen können wir Daten in anonymisierter oder stark pseudonymisierter Form für statistische oder sicherheitsbezogene Zwecke länger vorhalten.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen umfassende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir legen großen Wert darauf, diese Rechte transparent zu machen und deren Ausübung zu erleichtern.

Überblick über Ihre Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie bestimmte Informationen zur Verarbeitung (Zwecke, Kategorien, Empfänger, Speicherdauer usw.) zu erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn z. B. der Verarbeitungszweck entfällt, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Dieses Recht kann eingeschränkt sein, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Gründe entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten oder bei laufender Prüfung eines Widerspruchs) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie sind berechtigt, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) vornehmen, Widerspruch einlegen. Im Falle von Direktwerbung (einschließlich Profiling für Direktwerbezwecke) können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir werden die Verarbeitung dann künftig einstellen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine von Ihnen erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.
• Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO): Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern nicht eine gesetzlich zulässige Ausnahme greift und angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Antragsstellung: Sie können Ihre Rechte jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktwege (insbesondere per E-Mail an [email protected]) geltend machen.
• Identitätsprüfung: Um sicherzustellen, dass Anfragen tatsächlich von der betroffenen Person stammen, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
• Antwortfrist: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und werden Ihnen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen ab Eingang Ihrer Anfrage antworten. In komplizierten Fällen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; in diesem Fall werden wir Sie innerhalb von 30 Tagen über die Verzögerung und deren Gründe informieren.
• Kostenfreiheit: Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anfragen (z. B. bei häufigen Wiederholungen) können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Hinweis zu eventuell anwendbaren mexikanischen Datenschutzvorschriften

Unsere Dienste richten sich primär an Nutzer in der EU/EWR, insbesondere in Deutschland, und unterliegen der DSGVO sowie den einschlägigen europäischen und nationalen Vorschriften. Sollten in Einzelfällen auf Sie zusätzlich mexikanische Datenschutzvorschriften anwendbar sein, bleiben die dort vorgesehenen Rechte (einschließlich der sogenannten ARCO-Rechte) unberührt. In einem solchen Fall unterstützen wir Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte im Rahmen der geltenden Rechtsordnung.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um 31betis.com bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern, sowie - soweit Sie einwilligen - zur Analyse und für Marketingzwecke. In der EU, einschließlich Deutschland, setzen wir nicht technisch notwendige Cookies erst, nachdem Sie in unserem Cookie-Banner bzw. -Preference-Center zugestimmt haben.

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie sind erforderlich, um Sie während einer Sitzung wiederzuerkennen, Sie eingeloggt zu halten und grundlegende Funktionen bereitzustellen.
• Dauerhafte Cookies: Diese Cookies verbleiben für einen bestimmten Zeitraum oder bis zur Löschung auf Ihrem Gerät und helfen uns, Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Cookie-Präferenzen) zu speichern und Nutzungsstatistiken über mehrere Sitzungen hinweg zu erstellen.
• First-Party-Cookies: Cookies, die direkt von 31betis.com gesetzt werden, um essentielle Funktionen und Basisauswertungen zu ermöglichen.
• Third-Party-Cookies: Cookies von Drittanbietern (z. B. Analytik-, Sicherheits- oder Werbepartnern), die uns bei der Analyse der Nutzung und, sofern erlaubt, bei der Ausspielung externer Werbung unterstützen.

Zwecke der Cookie-Nutzung

• Funktionale Cookies: Gewährleisten grundlegende Funktionen wie Login, Sprach- und Kontoeinstellungen, sichere Sitzungshandhabung und Betrugserkennung.
• Analyse- und Performance-Cookies: Ermöglichen es uns, anonyme oder pseudonyme Statistiken zur Nutzung von 31betis.com zu erstellen, technische Probleme zu erkennen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Werbe- und Personalisierungs-Cookies: Dienen dazu, Ihnen - auf Basis Ihrer Einwilligung - relevante Inhalte, Promotions und Werbung anzuzeigen, sowohl auf 31betis.com als auch auf Websites Dritter.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner / Präferenz-Center: Beim ersten Besuch von 31betis.com und jederzeit über die Einstellungen im Cookie-Präferenz-Center können Sie entscheiden, welche Cookie-Kategorien Sie akzeptieren oder ablehnen möchten (mit Ausnahme unbedingt erforderlicher Cookies).
• Browsereinstellungen: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen von 31betis.com nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
• Opt-out bei Drittanbietern: Einige Drittanbieter bieten eigene Opt-out-Mechanismen an (z. B. für analytische oder Werbe-Cookies). Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Dienstleister.

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und 31betis.com erfolgen über moderne Verschlüsselungsprotokolle (mindestens TLS 1.2). Sensible Daten werden zusätzlich im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist strikt auf diejenigen Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen ("Need-to-know"-Prinzip). Hierfür nutzen wir rollenbasierte Zugriffskonzepte und sichere Authentifizierungsverfahren.
• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Für besonders privilegierte Zugänge setzen wir Multi-Faktor-Authentifizierung ein, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Netzwerk- und Anwendungssicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection/Prevention-Systeme, DDoS-Schutz und regelmäßige Schwachstellen-Scans tragen dazu bei, unsere Systeme vor Angriffen zu schützen.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Sicherheitsaudits und Tests: Wir führen regelmäßig interne und externe Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Compliance-Prüfungen durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit, Geldwäscheprävention und verantwortungsvollem Umgang mit Kundendaten geschult.
• Richtlinien und Prozesse: Wir haben interne Richtlinien und Verfahren implementiert, die sich an anerkannten Standards wie ISO/IEC 27001 und SOC-2-orientierten Best Practices ausrichten.
• Incident-Response: Für Sicherheitsvorfälle bestehen definierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Reaktion, einschließlich der ggf. erforderlichen Meldung von Datenschutzverletzungen an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Bitte beachten Sie, dass trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen kein System absolut vor Angriffen geschützt sein kann. Sie sind dafür mitverantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, ein sicheres Passwort zu wählen und sich nach der Nutzung Ihres Kontos ordnungsgemäß auszuloggen.

Beschwerden & Kontakte

Wir nehmen Datenschutz und Transparenz sehr ernst und möchten eventuelle Probleme möglichst direkt mit Ihnen klären. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen Ihnen folgende Beschwerde- und Kontaktwege zur Verfügung:

Kontakt zu 31 Bets / Onyxion Malta Limited

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• Allgemeine Support-E-Mail: [email protected] (für kontobezogene und technische Anfragen)
• Telefon: +356 0000 0000
• Postanschrift: Onyxion Malta Limited, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, Evaco Tower, Level 2, 71 Triq Don Rua, Sliema, SLM 1882, Malta

Schrittweises Beschwerdeverfahren

1. Kontaktaufnahme mit dem Support: Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice (z. B. über E-Mail oder das Kontaktformular auf 31betis.com), damit wir Ihr Anliegen zeitnah prüfen und lösen können.
2. Eskalation an die Datenschutzabteilung: Wenn Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde oder speziell datenschutzrechtliche Fragen betrifft, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzkontakt unter [email protected] wenden.
3. Bearbeitungsfrist: Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen informieren wir Sie über eine mögliche Verlängerung der Bearbeitungszeit und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere Datenschutzvorschriften verstößt. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Da Onyxion Malta Limited seinen Sitz in Malta hat, ist die maltesische Datenschutzbehörde unsere federführende Aufsicht:

• Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
  Website: https://idpc.org.mt/

Für in Deutschland ansässige Nutzer ist beispielsweise auch der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweils zuständige Landesdatenschutzbehörde ansprechbar:

• BfDI
  Website: https://www.bfdi.bund.de/

Sofern in Ausnahmefällen mexikanische Datenschutzvorschriften auf Sie anwendbar sind, können Sie zusätzlich die dort zuständige Aufsichtsbehörde kontaktieren, insbesondere das:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
  Website: https://home.inai.org.mx/

Updates

Datenschutzrechtliche und regulatorische Anforderungen, insbesondere im Online-Glücksspielsektor, entwickeln sich fortlaufend weiter. Wir behalten uns daher vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, behördliche Vorgaben oder neue gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen.

Benachrichtigung über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise der Datenverarbeitung erheblich betreffen, informieren wir registrierte Spieler per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner: Auf 31betis.com können deutlich sichtbare Hinweise (Banner, Pop-ups) auf Aktualisierungen der Datenschutzerklärung hinweisen.
• Konto-Dashboard-Warnungen: Beim Einloggen in Ihr Konto können wir Hinweise oder Benachrichtigungen zu relevanten Änderungen anzeigen.

Vorankündigung wesentlicher Änderungen

• Frist: Wesentliche Änderungen treten in der Regel nicht früher als 30 Tage nach ihrer Ankündigung in Kraft, es sei denn, eine sofortige Umsetzung ist aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen notwendig.
• Ihre Optionen: Wenn Sie mit den geänderten Bestimmungen nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen, bestimmte Einwilligungen widerrufen oder Ihr Konto schließen. In den Benachrichtigungen zu Änderungen werden wir Sie auf Ihre Optionen und deren Folgen hinweisen.

Versionskontrolle und Änderungsprotokoll

Am Ende dieser Datenschutzerklärung finden Sie stets den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen führen wir ein Änderungsprotokoll, das die Art der maßgeblichen Änderungen in zusammengefasster Form wiedergibt und auf Anfrage näher erläutert werden kann.

Zuletzt aktualisiert: November 2025