Terms & Conditions

Willkommen bei 31 Bets auf der Website 31betis.com. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen erläutern in strukturierter Form die Nutzung unseres Online-Gaming- und Wettangebots, Ihre Rechte und Pflichten als Spieler sowie die Verpflichtungen des Betreibers. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Spiele und Wetten nutzen.

Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung von Diensten auf 31betis.com bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben, ihnen zustimmen und dass Sie nach den für Sie geltenden Gesetzen - insbesondere in Deutschland - zum Online-Glücksspiel berechtigt sind. Minderjährigen und Personen, für die Glücksspiel gesetzlich untersagt ist, ist die Nutzung der Dienste streng verboten.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber des Angebots 31 Bets unter der Domain 31betis.com ("wir", "uns"). Sie stellen die vertragliche Grundlage für die Nutzung Ihres Spielerkontos, die Teilnahme an Wetten und Casinospielen sowie die Inanspruchnahme von Boni und sonstigen Aktionen dar. Inkrafttreten dieser Fassung: 06.11.2025 (Stand der Informationen).

Vertragspartner ist Onyxion Malta Limited, mit Sitz in Evaco Tower, Level 2, 71 Triq Don Rua, Sliema, SLM 1882, Malta. Onyxion Malta Limited ist Inhaber der von der Malta Gaming Authority (MGA) erteilten Glücksspiellizenz mit der Nummer MGA/B2C/824/2020. Diese Lizenz berechtigt zur Erbringung von Online-Glücksspieldienstleistungen, die auch Nutzern aus Deutschland zugänglich gemacht werden, vorbehaltlich der jeweils anwendbaren nationalen Rechtslage.

Die deutschsprachige Fassung dieser Bedingungen wurde redaktionell von Lukas Hartmann erstellt. Im Fall von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen Sprachfassungen ist die auf 31betis.com angegebene primäre Fassung (in der Regel die englische Version) maßgeblich, soweit zwingendes deutsches Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend erläuterte Bedeutung. Abweichende Definitionen in spezifischen Angebotsbedingungen (z. B. Bonusaktionen) gehen im Zweifel vor:

• Betreiber: Onyxion Malta Limited, Evaco Tower, Level 2, 71 Triq Don Rua, Sliema, SLM 1882, Malta, Inhaber der MGA-Lizenz MGA/B2C/824/2020 und Anbieter der Marke 31 Bets auf 31betis.com.
• Nutzer / Spieler: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder Dienste auf 31betis.com nutzt, unabhängig davon, ob tatsächlich Einsätze getätigt werden.
• Konto / Spielerkonto: Das persönliche Online-Konto des Spielers bei 31 Bets auf 31betis.com, über das Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
• Wette: Jede vom Spieler abgegebene Einsatzhandlung, einschließlich Sportwetten, Casinospins, Live-Casinospiele oder sonstige Glücksspiele, bei denen ein Einsatz platziert wird, um einen potenziellen Gewinn zu erzielen.
• Spiel: Jedes auf 31betis.com angebotene Spielprodukt, einschließlich Slots, Tischspiele, Live-Casino, virtuelle Sportarten und sonstige Inhalte, die unter die MGA-Lizenz fallen.
• Bonus: Jede zusätzliche Gutschrift, Freispiel, Cashback, Gratiswette oder sonstige Promotion, die der Betreiber dem Spielerkonto gewährt und die speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen ("Wagering Requirements") unterliegt.
• Umsatz / Umsatzanforderung: Die Gesamtsumme der qualifizierenden Einsätze, die ein Spieler mit Bonusguthaben oder daraus resultierenden Gewinnen tätigen muss, bevor eine Auszahlung dieses Bonusguthabens oder der damit erzielten Gewinne möglich ist.
• Echtgeldguthaben: Vom Spieler eingezahlte und nicht durch Bonusbedingungen gebundene Beträge, einschließlich daraus erzielter freier Gewinne.
• Bonusguthaben: Beträge und Gewinne, die den Umsatzanforderungen oder anderen Einschränkungen gemäß den Bonusbedingungen unterliegen.
• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallets, Krypto-Dienstleister oder sonstige Dritte, die für Ein- und Auszahlungen zwischen Spieler und Betreiber genutzt werden.
• Zugriffsgerät: Jedes Gerät, mit dem auf 31betis.com zugegriffen wird (z. B. Computer, Smartphone, Tablet), einschließlich zugehöriger Software (Browser, Apps).

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und Zulässigkeit

• Mindestalter: Die Nutzung von 31 Bets auf 31betis.com ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder in ihrem Wohnsitzstaat das höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland gilt mindestens 18 Jahre.
• Rechtliche Befugnis: Der Spieler versichert, dass er nach den für ihn maßgeblichen Gesetzen berechtigt ist, Online-Glücksspiele zu nutzen. Es liegt in der Verantwortung des Spielers zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in seiner Gerichtsbarkeit zulässig ist.
• Geografische Beschränkungen: 31 Bets richtet sich insbesondere an Spieler aus der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz), wobei etwa 65 % des Traffics aus dieser Region stammen. Der Betreiber kann bestimmte Länder oder Regionen jederzeit sperren.

Registrierungsprozess

• Kontoeröffnung: Zur Nutzung des Angebots ist die Einrichtung eines persönlichen Spielerkontos erforderlich. Hierbei sind wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer zu machen.
• E-Mail-Verifizierung: Der Spieler muss seine E-Mail-Adresse bestätigen, indem er dem Verifizierungslink folgt, der nach Registrierung an die angegebene Adresse gesendet wird. Ohne Verifizierung kann der Zugriff auf bestimmte Dienste eingeschränkt oder blockiert werden.
• Ein Konto pro Person: Es ist nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsinstrument zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt und Guthaben gemäß diesen Bedingungen einbehalten oder zurückgebucht werden.

KYC und Identitätsprüfung

• Verpflichtende Prüfungen: Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Anti-Geldwäsche- und Sanktionsrecht der EU und Maltas sowie deutscher Vorgaben) ist der Betreiber verpflichtet, die Identität der Spieler zu überprüfen ("Know Your Customer" - KYC).
• Erforderliche Dokumente: Der Betreiber kann u. a. eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments, einen Adressnachweis, Nachweise der Herkunft von Mitteln und ggf. zusätzliche Unterlagen anfordern. Dokumente müssen klar lesbar und aktuell sein.
• Fristen und Sperren: Werden angeforderte Dokumente nicht innerhalb der auf 31betis.com angegebenen Frist (mindestens 30 Tage) bereitgestellt, kann das Konto vorübergehend gesperrt und Ein- oder Auszahlungen blockiert werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Der Spieler ist verpflichtet, alle im Rahmen der Registrierung und Kontonutzung gemachten Angaben aktuell und korrekt zu halten. Änderungen sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren oder dem Support mitzuteilen.
• Passwortsicherheit: Zugangsdaten sind streng vertraulich zu behandeln. Jegliche Nutzung des Kontos mit den gewählten Anmeldedaten gilt als Nutzung durch den Kontoinhaber selbst. Verdacht auf Missbrauch ist unverzüglich zu melden.
• Verantwortungsbewusstes Spielen: Der Spieler verpflichtet sich, nur mit Geldern zu spielen, deren Verlust er sich leisten kann. Über 31betis.com stehen Instrumente für Limits, Pausen und Selbstsperren zur Verfügung; nähere Informationen finden sich in der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen unter https://31bet.com/de/static/responsible-gaming.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln für Spiele und Wetten

• Spielangebot: 31 Bets auf 31betis.com bietet Slots, Tischspiele, Live-Casinospiele, virtuelle Sportarten und weitere Produkte an, die von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt werden. Jedes Spiel kann eigene Regeln, Auszahlungsraten und Einsatzgrenzen haben, die vor Spielbeginn angezeigt werden.
• Transparenz der Regeln: Vor Abgabe einer Wette oder Teilnahme an einem Spiel liegt es in der Verantwortung des Spielers, die jeweiligen Spielregeln, Gewinnpläne und Einsatzoptionen zu prüfen.
• Zeitzone und Uhrzeit: Für die zeitliche Zuordnung von Wetten und Spielen ist die auf 31betis.com angegebene Serverzeit maßgeblich (Stand 2025). Angezeigte Zeitstempel in der Kontohistorie gelten als verbindlich.

Platzierung von Wetten

• Mindesteinsatz und Höchsteinsatz: Die zulässigen Einsatzspannen werden bei jedem Spiel bzw. jeder Wettoption angezeigt. Je nach Produkt und Spielerprofil gelten unterschiedliche Mindest- und Höchstbeträge.
• Verbindlichkeit: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie vom System auf 31betis.com registriert und in der Kontotransaktionshistorie angezeigt wird. Nach Annahme kann die Wette grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden, es sei denn, die spezifischen Wettregeln sehen dies ausdrücklich vor.
• Technische Bestätigung: Im Zweifelsfall ist der in den Systemlogs des Betreibers gespeicherte Datensatz maßgeblich. Der Spieler erkennt an, dass diese Daten als abschließender Nachweis über den Inhalt und den Zeitpunkt der Wette dienen.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Fehlfunktionen: Im Fall nachweisbarer technischer Fehlfunktionen, die die Integrität einer Wette beeinträchtigen (z. B. fehlerhafte Quotenanzeige aufgrund von Systemausfällen), kann der Betreiber Wetten annullieren oder korrigieren. In solchen Fällen wird der ursprüngliche Einsatz dem Spielerkonto gutgeschrieben.
• Offensichtliche Irrtümer ("Palpable Errors"): Liegt ein offensichtlicher Fehler in der Quotierung oder Ergebnisberechnung vor, ist der Betreiber berechtigt, die Wette zu den korrekten Bedingungen abzurechnen oder zu stornieren. Der Spieler wird hierüber informiert.
• Nutzung von Bots und automatisierten Systemen: Die Verwendung von Bots, Skripten, automatisierten Abgabeprogrammen oder jeder Form von unerlaubter Software zum Platzieren von Wetten ist strikt untersagt und kann zur sofortigen Kontosperrung führen.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: In Live-Chats, bei Live-Casinospielen und anderen interaktiven Bereichen ist ein respektvoller, nicht diskriminierender Umgangston verpflichtend. Beleidigungen, Belästigungen, Hassrede oder diskriminierende Äußerungen sind verboten.
• Verbot von Betrug und Kollusion: Absprachen mit anderen Spielern, Cheating, Nutzung von Insider-Informationen oder sonstige betrügerische Handlungen sind strikt untersagt. Der Betreiber ist berechtigt, bei Verdacht auf Betrug Transaktionen zu überprüfen, Wetten zu annullieren und Konten zu schließen.
• Keine Werbung und Spam: Die Nutzung von Chatfunktionen für Werbung, Spam, Verlinkungen auf Drittanbieter oder die Anbahnung von Geschäften außerhalb der Plattform ist nicht gestattet.

Bonusbedingungen

Aktivierung und Gewährung von Boni

• Bonusangebote: 31 Bets auf 31betis.com kann Neu- und Bestandskunden verschiedene Promotions anbieten, darunter Einzahlungsboni, Gratiswetten, Freispielpakete, Cashback-Aktionen und Treueprämien. Die Details werden jeweils in der Angebotsbeschreibung dargestellt.
• Bonusaktivierung: Bestimmte Boni erfordern eine qualifizierende Einzahlung oder die Eingabe eines Bonuscodes im Rahmen des Einzahlungsprozesses. Andere werden automatisch gewährt. Ob und unter welchen Voraussetzungen ein Bonus verfügbar ist, geht aus der jeweiligen Angebotsseite hervor.
• Personen- und Haushaltsbegrenzung: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, steht ein Bonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmethode nur einmal zur Verfügung.

Umsatzanforderungen und Zeitrahmen

• Allgemeine Umsatzbedingungen: Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen Umsatzanforderungen, die in der jeweiligen Bonusbeschreibung auf 31betis.com klar ausgewiesen werden (z. B. ein Vielfaches des Bonusbetrags und/oder des Einzahlungsbetrags).
• Zeitliche Begrenzung: Für die Erfüllung der Umsatzanforderungen gilt ein bestimmter Zeitraum (z. B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift des Bonus) gemäß der zur jeweiligen Aktion veröffentlichten Bedingungen. Nach Ablauf des Zeitraums verfallen nicht erfüllte Boni und daraus resultierende Gewinne.
• Einsatzgewichtung: Einsätze in verschiedenen Spielen können unterschiedlich auf die Umsatzanforderungen angerechnet werden (z. B. Slots 100 %, Tischspiele und Live-Casino nur teilweise oder 0 %). Die genaue Gewichtung ist in den Bonusbedingungen aufgeführt.

Verbotene Spiele, Einsätze und Strategien

• Ausgeschlossene Spiele: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können von der Erfüllung der Umsatzanforderungen ausgeschlossen sein oder nur eingeschränkt zählen. Eine aktuelle Liste ist in den jeweiligen Bonusbedingungen auf 31betis.com abrufbar.
• Beschränkte Einsatzhöhen: Der Betreiber kann Höchsteinsätze pro Spin oder Runde festlegen, die bei der Nutzung von Bonusguthaben nicht überschritten werden dürfen. Ein Verstoß kann zur Annullierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen.
• Missbräuchliche Strategien: Bonus-Missbrauch, z. B. durch systematisches Platzieren von Minimal- und Maximalwetten, "Low Risk"-Wetten zur Erfüllung des Umsatzes oder Hedge-Wetten auf entgegengesetzte Ergebnisse, ist verboten. Der Betreiber kann bei Missbrauch Boni stornieren und Konten schließen.

Kombination von Aktionen

• Gleichzeitige Promotions: Mehrere Bonusangebote können nicht immer gleichzeitig genutzt werden. Soweit nicht anders angegeben, ist nur eine Promotion zur gleichen Zeit aktiv; weitere Angebote werden erst nach Abschluss oder Verfall des aktiven Bonus verfügbar.
• Priorität der Guthaben: Die Reihenfolge, in der Echtgeld- und Bonusguthaben eingesetzt werden, wird in der Bonuspolitik von 31 Bets festgelegt und auf 31betis.com erläutert. Grundsätzlich wird, soweit nicht anders angegeben, zuerst Echtgeld und danach Bonusguthaben eingesetzt.
• Änderungen und Widerruf von Boni: Der Betreiber kann Bonusangebote für die Zukunft ändern oder einstellen. Bereits aktivierte Boni bleiben von Änderungen unberührt, es sei denn, eine Fortführung ist rechtlich oder technisch unmöglich; in diesem Fall wird der Spieler angemessen geschützt (z. B. durch Rückzahlung von Einzahlungen).

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Einzahlungen können über die auf 31betis.com jeweils angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und - soweit angeboten - Kryptowährungen. Verfügbare Methoden können je nach Land variieren.
• Limits und Gebühren: Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen werden im Kassenbereich angezeigt. Etwaige vom Betreiber erhobene Gebühren werden transparent vor Bestätigung der Transaktion ausgewiesen; Gebühren von Zahlungsdienstleistern liegen außerhalb des Einflusses des Betreibers.
• Gutschrift von Einzahlungen: Einzahlungen werden dem Spielerkonto nach erfolgreicher Autorisierung gutgeschrieben. Bei Verzögerungen oder Fehlern ist der Spieler verpflichtet, den Kundensupport zu kontaktieren und Zahlungsbelege bereitzustellen.

Auszahlungen

• Verifizierungspflicht: Vor der Bearbeitung einer Auszahlung kann der Betreiber KYC-Prüfungen durchführen und zusätzliche Dokumente anfordern. Auszahlungen können bis zum Abschluss dieser Prüfungen zurückgehalten werden.
• Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die für Einzahlungen verwendet wurde, sofern dies technisch möglich ist. Andernfalls können alternative Methoden angeboten werden, die den regulatorischen Anforderungen entsprechen.
• Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb der auf 31betis.com angegebenen Zeiträume zu bearbeiten (in der Regel innerhalb weniger Werktage). Zusätzliche Verzögerungen können durch Banken oder Zahlungsdienstleister entstehen und liegen außerhalb der Kontrolle des Betreibers.
• Limits und Überprüfung ungewöhnlicher Transaktionen: Es können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungsgrenzen gelten. Bei ungewöhnlichen oder sehr hohen Auszahlungen können zusätzliche Prüfungen vorgenommen werden, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.

Rückerstattung von Wetten und Boni

• Fehlfunktionen: Bei nachweislichen Systemausfällen oder Fehlern, die einen Einsatz ungültig machen, kann der Betreiber die Wette annullieren und den Einsatzbetrag auf das Spielerkonto zurückerstatten.
• Rückbuchungen und Streitfälle: Unautorisierte Rückbuchungen (Chargebacks) werden als Verstoß gegen diese Bedingungen betrachtet. Der Betreiber ist berechtigt, Kosten und Verluste, die hierdurch entstehen, vom Guthaben des Spielers einzubehalten.
• Kein Widerrufsrecht für bereits erbrachte Spiele: Der Spieler erkennt an, dass Glücksspiele eine sofort erbrachte Dienstleistung darstellen und ein gesetzliches Widerrufsrecht für bereits platzierte Wetten oder gespielte Runden im Regelfall ausgeschlossen ist, soweit das zwingende deutsche Recht nichts anderes vorsieht.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Integrität: Der Betreiber stellt sicher, dass alle Spiele unter Verwendung geprüfter Zufallszahlengeneratoren und lizenzierter Software bereitgestellt werden. Externe Prüfstellen und/oder die MGA können hierzu Kontrollen durchführen.
• Genauigkeit von Informationen: Der Betreiber unternimmt angemessene Anstrengungen, um Quoten, Spielergebnisse, Kontosalden und sonstige Informationen korrekt darzustellen. Kleinere Abweichungen oder Anzeigefehler können dennoch auftreten; in solchen Fällen haben die Systemdaten Vorrang.
• Kontinuität des Dienstes: Der Betreiber bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb von 31betis.com. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder externe Faktoren können jedoch zu vorübergehenden Beeinträchtigungen führen.

Haftungsausschlüsse und -begrenzungen

• Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch Ausfälle von Netzwerken, Internetverbindungen, Stromversorgung oder Hardware des Spielers entstehen.
• Indirekte Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Dienste resultieren.
• Maximale Entschädigung: Die Haftung des Betreibers gegenüber dem Spieler ist - außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit - begrenzt auf den Betrag des streitigen Einsatzes bzw. den tatsächlich verloren geglaubten Betrag, der unmittelbarer Gegenstand der beanstandeten Wette war.

Spielrisiko und Eigenverantwortung

• Verlustgefahr: Der Spieler erkennt an, dass bei Glücksspielen stets das Risiko besteht, eingesetzte Gelder ganz oder teilweise zu verlieren. Einsätze sind keine Investition.
• Verantwortungsvolles Spielen: Der Betreiber stellt Informationen und Tools zur Verfügung, um verantwortungsbewusst zu spielen (Limits, Selbstsperren, Reality-Checks). Details finden sich unter https://31bet.com/de/static/responsible-gaming.
• Externe Hilfe: Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens sollte der Spieler professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Hinweise auf Beratungsstellen werden auf 31betis.com bereitgestellt, insbesondere für Spieler in Deutschland und der DACH-Region.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

• Eigentum des Betreibers: Sämtliche Inhalte auf 31betis.com - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio- und Videodateien, Software, Quellcode und Datenbanken - sind urheberrechtlich und/oder durch andere geistige Eigentumsrechte geschützt.
• Marken: "31 Bets", die zugehörigen Logos sowie alle weiteren Kennzeichen, die auf 31betis.com verwendet werden, sind Marken oder geschützte Zeichen des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

Zulässige und unzulässige Nutzung

• Persönlicher Gebrauch: Der Spieler erhält eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Dienste von 31 Bets über 31betis.com ausschließlich für private Unterhaltungszwecke zu nutzen.
• Verbot des Kopierens: Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers ist es untersagt, Inhalte oder Teile der Software zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu dekompilieren oder anderweitig zu verwerten.
• Keine unbefugte Nutzung: Der Zugriff auf den Dienst über automatisierte Systeme, Reverse Engineering, Hacking, das Umgehen von Sicherheitsmechanismen oder sonstige unbefugte Eingriffe in die Infrastruktur sind streng verboten und können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen haben.

Datenschutz & Datenschutz

• Verarbeitung personenbezogener Daten: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist dem Betreiber wichtig. Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der auf 31betis.com geltenden Datenschutzerklärung verarbeitet, die den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen maltesischen und deutschen Vorschriften entspricht.
• Datenschutzerklärung: Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://31bet.com/de/static/privacy-policy, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
• Zwecke der Datenverarbeitung: Daten werden u. a. zur Kontoeröffnung, Identitätsprüfung, Abwicklung von Zahlungen, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Bereitstellung von Kundensupport und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
• Rechte der Betroffenen: Spieler haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung; Anfragen können an die dort angegebenen Kontaktstellen gerichtet werden.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren bei Aktualisierungen

• Anpassungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen jederzeit ändern, um rechtliche Anforderungen (z. B. Änderungen des deutschen oder maltesischen Glücksspielrechts), regulatorische Vorgaben der Malta Gaming Authority oder betriebliche Notwendigkeiten zu berücksichtigen.
• Transparenz: Die jeweils aktuelle Fassung wird auf 31betis.com veröffentlicht, einschließlich des Datums des Inkrafttretens (Stand 2025). Frühere Fassungen werden in nachvollziehbarer Weise archiviert oder auf Anfrage bereitgestellt.

Benachrichtigung der Nutzer

• Mitteilungskanäle: Wesentliche Änderungen werden dem Spieler über geeignete Kanäle mitgeteilt, z. B. durch E-Mail-Benachrichtigungen, In-Konto-Nachrichten oder durch deutlich sichtbare Hinweise bzw. Banner auf 31betis.com.
• Zustimmung zu Änderungen: Durch die fortgesetzte Nutzung des Kontos oder der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen erklärt der Spieler seine Zustimmung zu den Änderungen.
• Widerspruch und Kontoschließung: Ist der Spieler mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er sein Konto gemäß dem Abschnitt "Beendigung & Sperrung" schließen. Offen stehende Einsätze werden abgewickelt, und auszahlbares Guthaben wird nach Maßgabe dieser Bedingungen ausgezahlt.

Beendigung & Sperrung

Kündigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Der Spieler kann sein Konto jederzeit schließen, indem er den Kundensupport über die auf 31betis.com angegebenen Kontaktwege kontaktiert. Bestehende Einsätze werden abgewickelt; auszahlbare Guthaben werden entsprechend den Zahlungsregeln ausgezahlt.
• Selbstausschluss: Spieler, die ihr Spielverhalten kontrollieren möchten, können befristete Pausen oder dauerhafte Selbstausschlüsse beantragen. Während eines Selbstausschlusses ist die Nutzung des Kontos untersagt.

Sperrung oder Kündigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung: Der Betreiber kann ein Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen, Bonusmissbrauch, Betrug, Geldwäscheverdacht, Nutzung unerlaubter Software, falschen Angaben im Rahmen der Registrierung oder Nichtbeachtung von Alters- und Wohnsitzanforderungen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Ist der Betreiber aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben (z. B. Anordnung der MGA oder anderer Behörden) verpflichtet, ein Konto zu sperren, so wird dies - soweit zulässig - dem Spieler mitgeteilt.
• Konsequenzen: Im Falle einer rechtmäßigen Sperrung oder Kündigung kann der Betreiber Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne einbehalten. Ein auszahlbares Echtgeldguthaben wird, soweit nicht durch gesetzliche oder regulatorische Vorgaben beschränkt, an den Spieler zurückgezahlt.

Benachrichtigung des Nutzers

• Information: Der Spieler wird über eine Kontosperre oder -schließung in der Regel per E-Mail oder In-Konto-Nachricht informiert, sofern gesetzliche Vorgaben oder Sicherheitsgründe dem nicht entgegenstehen.
• Rechtsbehelfe: Der Spieler kann gegen eine Entscheidung zur Sperrung oder Kündigung beim Kundensupport Beschwerde einlegen. Einzelheiten zum Beschwerdeverfahren sind im Abschnitt "Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit" beschrieben.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Anwendbares Recht

• Rechtsordnung: Diese Bedingungen und sämtliche daraus entstehenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem materiellen Recht Maltas, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
• Zwingender Verbraucherschutz: Ungeachtet der Rechtswahl bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem der Spieler seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, insbesondere die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des deutschen Rechts für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland.

Streitbeilegung und Gerichtsstand

• Interne Beschwerde: Spieler sollen sich bei Beschwerden zunächst an den Kundensupport wenden und alle relevanten Informationen bereitstellen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten.
• Externe Schlichtung: Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Spieler sich an die zuständige Aufsichtsbehörde (Malta Gaming Authority) oder an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle wenden, soweit dies vorgesehen ist. Hinweise auf zuständige Stellen werden auf 31betis.com bereitgestellt.
• Gerichtsbarkeit: Für Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und Spielern, die nicht im Wege der alternativen Streitbeilegung beigelegt werden können, sind - vorbehaltlich zwingender Vorschriften - die zuständigen Gerichte in Malta zuständig. Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland kann sich nach EU-Recht ein zusätzlicher Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz ergeben.
• Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

Kontaktinformationen

• Betreiber: Onyxion Malta Limited, Evaco Tower, Level 2, 71 Triq Don Rua, Sliema, SLM 1882, Malta.
• Postadresse: Schriftliche Korrespondenz kann an die oben genannte Anschrift des Betreibers gerichtet werden. Etwaige zusätzliche Anschriften oder regionale Vertretungen werden auf 31betis.com bekanntgegeben.
• Kundensupport (E-Mail): Für allgemeine Anfragen und Supportanliegen steht die jeweils auf 31betis.com im Bereich "Kontakt" oder "Support" genannte E-Mail-Adresse zur Verfügung (z. B. [email protected], soweit angegeben).
• Rechtsabteilung (E-Mail): Rechtliche Anfragen, Beschwerden oder formelle Mitteilungen können an die auf 31betis.com veröffentlichte Kontaktadresse für Rechtsangelegenheiten gerichtet werden (z. B. [email protected], soweit angegeben).
• Telefonischer Kontakt: Sofern eine telefonische Hotline angeboten wird, sind die aktuelle Telefonnummer und die Erreichbarkeitszeiten auf 31betis.com im Bereich "Kontakt" ausgewiesen.
• Weitere Informationen: Zusätzliche Informationen zu Bankverbindungen, etwaigen Zertifizierungen, Unternehmensdaten (einschließlich Registrierungs- und Steuerangaben) sowie zu verantwortungsvollem Spielen und Datenschutz sind über die entsprechenden Seiten auf 31betis.com sowie über die verlinkten Richtlinien - insbesondere Datenschutz und Verantwortungsvolles Spielen - abrufbar.